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Constater un taux de désabonnement n’est jamais plaisant. Le réduire permet d’améliorer vos revenus et votre taux de croissance. Mais comment s’y prendre pour réussir à réduire ce taux ? Découvrez tous les conseils et techniques pour y parvenir dans cet article.
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Lire l'Article !Le taux de rebond est souvent vu comme un indicateur de l'engagement de vos utilisateurs. En principe, il est vu comme une métrique à faire baisser dans la mesure du possible. Mais pris sous un autre angle, il peut être exploité différemment, c'est une bonne nouvelle.
Lire l'Article !Le taux de churn est l'obsession des PM et CEO de produits en Saas. Tout le monde cherche à l'optimiser voire à le supprimer ce qui peut être particulièrement consommateur d'énergie. Cet article d'Appcues nous rappelle que tous les churn ne sont pas négatifs et peuvent même bénéficier à votre business sur le long terme.
Lire l'Article !Brian Hoover, fondateur de Product Hunt, nous explique comment il a développé le produit que ses utilisateurs voulaient en échangeant avec eux. Ça parait évident, mais si ça l'était, vous auriez tous 10 millions d'utilisateurs. :)
Lire l'Article !Et si au lieu de vous concentrer sur les sales, le marketing ou le service client, vous faisiez de l'usage de votre produit votre principale préoccupation pour assurer votre croissance ?
Lire l'Article !Le mobile a ses particularités et, à l'heure où le nombre d'applications mobiles par smartphone décroit, le challenge de la rétention est plus que jamais une priorité. Cet article est un agrégat de bons conseils à appliquer, aussi bien sur une application mobile que desktop.
Lire l'Article !Le Head of Growth de chez Rejoiner nous a concocté un guide ultime au sujet des campagnes d'emailing. Vous retrouverez les 8 meilleurs e-mails marketing qui permettent d'augmenter votre taux de conversion, accompagné d'exemples concrets et de templates.
Lire l'Article !Certains d'entre vous, chers lecteurs, ont dû recevoir un email leur demandant s'ils souhaitaient continuer à recevoir nos newsletters hebdo. Nous nous retrouvons aujourd'hui avec une base de fidèles abonnés plus petite mais plus engagée que jamais. Noah Kagan, fondateur de Sumo, a adopté la même stratégie. Il nous explique étape par étape comment il a divisé sa base de subcribers par 2 et pourquoi vous devriez en faire de même.
Lire l'Article !On lit ici et là que la rétention est le KPI sur laquelle se concentrer, mais savez-vous réellement pourquoi ? Brian Balfour élève votre niveau de compréhension au-delà de la simple image du panier percé.
Lire l'Article !Kissmetrics fait partie des têtes de gondole des Saas en B2B, nous avons donc plein de leçons à tirer de leur croissance exponentielle. Cet article vous détaille comment l'équipe a réinventé l'engagement grâce à des webinars. À réutiliser !
Lire l'Article !La manière de facturer votre service ou votre produit peut avoir d'autres impacts que ceux directement attendus sur votre Revenu. Cet article revient notamment sur les impacts que cela peut avoir sur la Rétention.
Lire l'Article !Auteur du must read Hooked, Nir Eyral donne la parole à la Product Manager de Customer.io sur son blog. Le but, comprendre comment fabriquer un usage sticky de votre produit, illustré par les cas de Calm, Wistia, Duolingo et d'autres
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